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濟南趵突泉燈會(huì )存在哪些不足?

濟南趵突泉燈會(huì )存在哪些不足?

1、題材陳舊不能有效滿(mǎn)足游客的需求

燈會(huì )中旅游者的切身體驗是各種各樣五彩斑斕的花燈帶來(lái)的美妙感覺(jué)和視覺(jué)享受以及給自身帶來(lái)的難忘回憶,旅游者參加趵突泉燈會(huì )希望能在一個(gè)固定的時(shí)間和一個(gè)固定的地點(diǎn)體驗這種傳統燈會(huì )帶來(lái)的享受,感受每一個(gè)花燈存在的價(jià)值以及帶來(lái)的美好故事。盡管濟南市趵突泉燈會(huì )隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步和社會(huì )的發(fā)展已經(jīng)成功舉辦了39屆,但是在趵突泉燈會(huì )期間存在一個(gè)突出的問(wèn)題,那就是旅游者參與度不夠,體驗感不好。原因在于燈會(huì )全程游客只能單方面的拍照,沒(méi)有互動(dòng),而且花燈素材老舊,重復的內容使旅游者產(chǎn)生厭舊心理、提不起興趣。因此便不會(huì )有好的體驗產(chǎn)生,旅游體驗價(jià)值也會(huì )大打折扣。

2、現場(chǎng)管理混亂,服務(wù)質(zhì)量不高

節慶旅游活動(dòng)中,旅游者的流動(dòng)需要借助旅游交通和游客管理,參加燈會(huì )的游客要通過(guò)交通設施到達趵突泉景區以及區內景點(diǎn),可進(jìn)入性即良好的交通設施條件是旅行者旅程中完美體驗的良好保證。趵突泉景區線(xiàn)下售票窗口極少,售票窗口位置又臨近景區入口,尤其在燈會(huì )高峰期間排隊買(mǎi)票的游客以及買(mǎi)完票排隊等待安檢進(jìn)入景區的游客之間的距離極其接近,因此趵突泉景區入口處交通擁擠,游客眾多,不便于管理,景區內燈多游客多,存在安全隱患問(wèn)題。由于游客的需求是不確定的,因此游客管理常常存在很大的風(fēng)險與不可預知的困難,所以景區內管理者即便是做了大量的準備工作,制定了應急方案,也不一定會(huì )達到預期的效果。景區既缺少高層管理人員,也缺少服務(wù)型、協(xié)調型、創(chuàng )新型人才,尤其是高素質(zhì)的涉外旅游人才。

趵突泉燈會(huì )

趵突泉燈會(huì )

3、燈會(huì )文化內涵挖掘不足

習近平總書(shū)記要求“講清楚中華優(yōu)秀傳統文化是中華民族的突出優(yōu)勢,是我們最深厚的文化軟實(shí)力”。文化作為一種經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )發(fā)展的強大推力,也是需要營(yíng)銷(xiāo)的,需要借助于特定的民俗文化活動(dòng)實(shí)現對濟南市整座城市的推廣以促進(jìn)濟南市旅游業(yè)的整體發(fā)展。趵突泉燈會(huì )就是展現和營(yíng)銷(xiāo)中華傳統文化的重要途徑。但是,因為缺乏文化素養,或者引導不足,來(lái)自世界各地的旅游者甚至是本地的游客對燈會(huì )展示的故事以及景區內景點(diǎn)的文化底蘊可能不甚了解。當游客尤其是外國或者外地游客前往旅游目的地時(shí),甚至會(huì )受到文化的干擾。人們普遍認為,在旅游地發(fā)展的不同生命周期階段,旅游者對這種文化對比的態(tài)度會(huì )有所不同,從適應到冷漠再到干預。一種是由于宗教信仰因素,游客對趵突泉燈會(huì )文化的古老陳舊表現出輕視,與其他地區的燈會(huì )文化相比并極力表現自身的燈會(huì )文化;另一種是旅游者出于好奇的心理,迷戀花燈會(huì )這種表現形式,甚至更多的感覺(jué)到只是一場(chǎng)商業(yè)活動(dòng),不能深層次感受燈會(huì )所傳達的文化。只是單純的走馬觀(guān)花,停留在旅游的最淺層次,這樣很容易引發(fā)視覺(jué)疲勞,也不容易留住游客。

4、品牌意識弱且營(yíng)銷(xiāo)力度低

旅游經(jīng)濟和品牌效應的不斷發(fā)展,使得廣大旅游者在對品牌熟悉之后,對品牌也越來(lái)越挑剔。對于趵突泉燈會(huì )的運營(yíng)者來(lái)說(shuō),品牌意識的樹(shù)立對趵突泉燈會(huì )的發(fā)展有著(zhù)非常重要的價(jià)值?,F如今,節事旅游市場(chǎng)競爭日趨激烈,現代信息科技的傳播,節慶文化活動(dòng)資源的共享,大大降低了進(jìn)入節慶旅游市場(chǎng)的技術(shù)壁壘,誘發(fā)了同行業(yè)競爭對手的增加。而運營(yíng)者的任職年限短和品牌意識的薄弱,都會(huì )使得趵突泉燈會(huì )缺乏市場(chǎng)競爭力。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中不主動(dòng)考慮客戶(hù)需求、其銷(xiāo)售意識和品牌經(jīng)營(yíng)不融合、專(zhuān)業(yè)在職人員不穩定、宣傳手段落后且營(yíng)銷(xiāo)力度低下等諸多方面的制約,使品牌意識在旅游者心目中沒(méi)有建立起來(lái)。如果在這樣的發(fā)展過(guò)程中不能更好地展現出自身的發(fā)展優(yōu)勢,自然而然就會(huì )面對更多來(lái)自同行的競爭,甚至很有可能在節事旅游市場(chǎng)中被淘汰。



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